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lunedì 7 aprile 2008
Zero difetti: mission impossible?
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Phil Crosby, il famoso "guru" della qualità, raccontò una volta un aneddoto molto interessante. In veste di quality manager, molto...
giovedì 22 novembre 2007
I dubbi sulla Qualità
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Tratto da QualitiAmo - La Qualità gratis sul web Philip B. Crosby , uno dei grandi guru della qualità, sosteneva quanto segue: “Il problema ...
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