Un aiuto dai blog

Un fenomeno crescente allo stato attuale è quello di social network, blog e forum. In un contesto economico sempre più competitivo al livello internazionale, i consumatori sono divenuti sempre più consapevoli dei propri diritti e delle proprie possibilità di scelta, ma soprattutto sono divenuti sempre più abili nell'utilizzo di Internet e nella comprensione dei meccanismi di funzionamento dei media. L'utilizzo di blog e forum come strumento di un veloce ed immediato passaparola rende sempre più delicata la gestione della customer care, perchè, come è facile dedurre, un singolo consumatore insoddisfatto non sarà più un caso isolato, ma sarà pttosto in grado di moltiplicare lasua insoddisfazione per migliaia di utenti del web danneggiando l'immagine dell'azienda. A questo si aggiunge il fatto che blog e forum sono divenuti la fonte spesso più utilizzata per ricercare consigli ed informazioni utili per qualunque tipo di attività, hobby, problema e necessità: nati come diari personali sul web ed in quanto tali, capaci di ribaltare conmpletamente tutta la logica del diario stesso, sono divenuti veri e propri confessionali. Naturalmente le piattaforme di realizzazione sono gratis e questo provoca la nascita di pagine tutt'altro che ben fatte, a differenza di alcuni, ricchi di approfondimenti e degni di essere citati, al punto da godere di un'ottima indicizzazione sul web.
Fra di essi ricordiamo :
Casadicarmen,
Il giardino di Sara, Casa di Marisa, Castaldifra,
Casalinghi.