Il
prossimo 23 ottobre 2015 alle ore 14,00 si svolgerà Presso il Centro di
produzione RAI di via Verdi 16 a Torino l’evento AUSED “
Il People engagement: nuove leve dai Social media e dalle tecnologie per il consumer, il customer e l’employee engagement”.
Negli ultimi anni l’evoluzione della connettività sta
progressivamente cambiando le abitudini d’acquisto, comportamentali e
d’interazione sociale delle persone. La crescita di soluzioni IoT e le
interazioni dei consumatori, sempre più libere sul web, stanno mutando
anche il modo d’essere e confrontarsi sul mercato delle stesse aziende.
Come devono cercare di adeguarsi a questo trend le nostre aziende?
Possono interagire con clienti e consumatori in modo differente e più
efficace? Quali nuove frontiere tecnologiche e sociali si presenteranno
all’orizzonte?
Più in generale l’approccio stesso delle persone è profondamente
cambiato, mutando il modo di spendere il proprio tempo, orientandosi
sempre più verso una maggiore digitalizzazione dei propri comportamenti
fuori e dentro le aziende.
Un cambio di modello comportamentale ed organizzativo che spinge ad
una profonda riflessione su tecnologie, processi e soluzioni in essere e
future, che possano essere d’ausilio a cogliere le giuste opportunità
che si dovessero manifestare nei prossimi anni.
Già oggi si palesano nuovi modelli di segmentazione dei consumatori,
basati sulla differenziamone comportamentale nell’utilizzo del mezzo
tecnologico, come anche nuovi modelli di “People Engagement”, per
interagire più efficacemente con i propri interlocutori, sfruttando al
massimo le possibilità che la tecnologia ci offre, un radicale cambio
dalla classica modalità “one to many”, da sempre utilizzata dalle
aziende, ad una più complessa ma efficace e partecipativa “one to one”.
Si tratta di un incontro organizzato dall’Osservatorio
Tecnologie/Innovation Lab di AUSED ed è nato dalla segnalazione del
Survey Soci per il calendario 2015. Un evento particolarmente
interessante per tutti coloro che vogliono approfondire la “rivoluzione”
tecnologica in atto nella digital-communication.
Per iscrizioni:
http://www.aused.org/index.php/about-us/23-il-people-engagement