5.1 ISO 9001

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Come detto nell’introduzione al capitolo 5 della norma, occorre che la Direzione sia il driver della qualità, dimostrando il suo impegno nella progettazione, nella costruzione, nell’implementazione, nel monitoraggio e nel miglioramento continuo del Sistema di Gestione della Qualità. L’implementazione della qualità all’interno dell’organizzazione è una cosa da prendere seriamente da parte dei vertici aziendali che non devono delegarne l’intera responsabilità al Responsabile Qualità.

Le azioni che la Direzione deve compiere per rendere evidente questo impegno sono:

1) definizione dell’organizzazione
2) designazione del suo rappresentante

(Continuate la lettura dell'interpretazione di questo punto della norma su QualitiAmo).