6.2.1 ISO 9001

Dobbiamo assicurarci che le persone che assumiamo o quelle che dedichiamo ad un lavoro che ha un’influenza diretta sulla qualità siano competenti cioè istruite, addestrate, abili ed esperte.
Per poterle definire come “competenti”, però, occorre aver definito a priori di quale competenza riteniamo di aver bisogno per una certa posizione.Non è un requisito nuovo. Prendendo come riferimento il ciclo PDCA siamo nella fase di Do (Esecuzione).

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