Cap. 6 ISO 9001

Questo capitolo ci parla in generale delle risorse (personale, ambiente, infrastrutture) spiegandoci che l’efficacia di un’organizzazione si basa, soprattutto, sull’efficienza delle sue risorse umane che, per questo, vanno formate, addestrate, qualificate, motivate e gratificate.

Il fine ultimo della corretta applicazione del capitolo 6 è quello di creare un gruppo di lavoro motivato, che abbia le risorse necessarie per lavorare bene (risorse finanziarie, infrastrutture, ambiente di lavoro, ecc) e che utilizzi le proprie capacità per il bene dell’organizzazione.

Per creare questo gruppo di lavoro è necessario che:

1) si pianifichino e si mettano a disposizione le risorse necessarie per progettare, implementare e migliorare in modo sistematico il Sistema di Gestione della Qualità.

(Continuate la lettura dell'interpretazione di questo punto della norma su QualitiAmo - La Qualità grati sul web).