Il mansionario del Direttore Commerciale

<span style="font-weight:bold;">Posizione</span>: Direttore Commerciale<br /><span style="font-weight:bold;"><br />Dipartimento</span>: Commerciale<br /><span style="font-weight:bold;"><br />Dipendenza gerarchica</span>: Direzione Generale (o Amministratore Delegato o Titolare)<br /><br /><span style="font-weight:bold;">Dipendenza funzionale</span>: Direzione Commerciale Europa<br /><span style="font-weight:bold;"><br />A lui riportano</span>: il Direttore Marketing, il Responsabile Vendite, la Segreteria commerciale<br /><br /><span style="font-weight:bold;">Rapporti interfunzionali interni</span>: Reparto Marketing, Reparto Ricerca e Sviluppo, Reparto Progettazione, Reparto Acquisti, Reparto Produzione, Reparto Assistenza Clienti, Reparto Amministrazione<br /><span style="font-weight:bold;"><br />Rapporti interfunzionali esterni</span>: Responsabili Vendite di Zona, Agenti, Clienti<br /><br /><span style="font-weight:bold;">Scopo della posizione</span>: assicurare il conseguimento del desiderato posizionamento<br />competitivo della Società nell’ambito dei piani aziendali di ciascun business gestito e garantire il margine di contribuzione concordato o definito.<br /><span style="font-weight:bold;"><br />Responsabilità</span>:<br /><br />- collaborare con la Direzione Generale al raggiungimento degli obiettivi generali e di profitto<br /><br />- esercitare i poteri di gestione che gli sono stati assegnati dalla Direzione Generale, operando nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani e delle strategie approvate, delle politiche e delle procedure aziendali del settore commerciale<br /><br />- elaborare le politiche commerciali<br /><br />- gestire il processo di vendita al fine di incrementare le opportunità di business<br /><br />- dirigere e coordinare le attività del Dipartimento Commerciale, gestire i rapporti con i settori aziendali e di gruppo, con gli enti esterni e con i clienti<br /><br />- fornire le linee guida per la ricerca e sviluppo dell’organizzazione, coordinare i processi aziendali e di gruppo in materia di mercato e vendite<br /><br />- assicurare l’attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti, mediante la gestione efficace ed efficiente delle risorse di cui ha la responsabilità<br /><br />- conoscere il mercato e analizzarne le tendenze, valutare i prodotti della concorrenza, interpretando la situazione economica generale e formulando suggerimenti pertinenti<br /><br />- rispondere del mancato raggiungimento e degli scostamenti degli obiettivi assegnati<br /><br />- ricercare nuovi canali per la distribuzione dei prodotti<br /><br />- pianificare e gestire il budget e il forecast di vendita<br /><br /><span style="font-weight:bold;">Compiti e mansioni</span>:<br /><br />- sovrintendere a tutte le attività di analisi del mercato e di vendita necessarie alla gestione della Società<br /><br />- sovrintendere ai rapporti con i clienti<br /><br />- presidiare il posizionamento sul mercato e la filiera<br /><br />- conoscere gli obiettivi e le politiche aziendali e di gruppo<br /><br />- determinare, elaborare e sottoporre gli obiettivi, le proposte di strategie di vendita, i piani commerciali e di intervento, assieme alla Direzione Generale e al responsabile marketing<br /><br />- definire e divulgare alla rete di vendita obiettivi omogenei, linee guida, valori e stili di approccio al mercato. Verificarne e correggerne l’applicazione<br /><br />- proporre piani di business e di prodotto, a medio e breve termine, che diano esecuzione alla strategia aziendale ed assicurino la realizzazione degli obiettivi di marketing e di vendite previsti<br /><br />- elaborare e sottoporre ad approvazione la politica relativa alle vendite e alla<br />distribuzione e attuarne la corretta applicazione<br /><br />- partecipare in modo fattivo alla definizione di politiche di marketing efficaci,<br />all’ideazione delle iniziative promozionali e all’elaborazione delle strategie di prodotto<br /><br />- proporre alla Direzione Generale iniziative volte alla razionalizzazione dei servizi commerciali e allo snellimento delle procedure<br /><br />- reclutare e curare la formazione e la dislocazione territoriale della forza vendita<br /><br />- organizzare e controllare la rete di vendita<br /><br />- decidere gli obiettivi dei singoli venditori (in termini di fatturato e quantitativi di prodotto) e controllarne i risultati<br /><br />- apportare un adeguato sostegno alla forza vendite, partecipando direttamente alle<br />trattative di vendita più importanti in affiancamento o meno ai propri collaboratori<br />diretti e/o agenti<br /><br />- ampliare il portafoglio clienti e fidelizzare i clienti già acquisiti<br /><br />- promuovere azioni di contatto preliminare con la clientela potenziale, sviluppare le trattative di vendita, formulare offerte, i preventivi e i contratti, negoziare le migliori condizioni di vendita<br /><br />- divulgare al proprio settore ed agli altri settori aziendali gli aggiornamenti normativi di propria competenza che hanno riflessi sulle loro attività<br /><br />- assicurare la tenuta e l’aggiornamento degli archivi e dei back-up informativi pertinenti al settore di responsabilità<br /><br />- seguire l’andamento dei mercati di interesse, il comportamento dei clienti e dei<br />concorrenti ed i cambiamenti in atto o previsti in ciascuna area di business per<br />mantenere il desiderato posizionamento attraverso le necessarie azioni commerciali e di prodotto<br /><br />- controllare lo scoperto dei clienti e coordinare le azioni di recupero del contenzioso, il livello ed il limite dei fidi<br /><br />- assicurare la puntuale e corretta elaborazione dei report, dei budget revisionali e<br />consuntivi, accompagnandoli con relazioni di analisi di scostamento<br /><br />- mantenere e migliorare la motivazione e la professionalità dei collaboratori assegnando loro obiettivi e compiti, promuovendo la competenza professionale e valutandone i risultati. Curare, attraverso la predisposizione di specifici piani, l’aggiornamento e lo sviluppo delle risorse assegnate<br /><br />- verificare l’osservanza dei doveri d’ufficio da parte del personale commerciale<br /><br />- applicare e far rispettare le direttive, le politiche e le procedure aziendali e di gruppo sia dai collaboratori che dalla rete di vendita<br /><br />- elaborare, sottoporre ad approvazione, divulgare ed aggiornare i listini prezzi e i livelli di sconto<br /><br />- apportare valutazioni ed informazioni opportune alla pianificazione degli acquisti<br /><br />- analizzare i fabbisogni della clientela allo scopo di fornire un supporto flessibile e personalizzato e definire le migliori soluzioni tecniche e commerciali commisurate ai bisogni espressi<br /><br />- pianificare le previsioni di spesa e di investimento del settore di responsabilità e collaborare con il settore amministrativo /finanziario alla definizione delle previsioni e delle verifiche delle entrate commerciali e delle spese del settore<br /><br />- collaborare fattivamente al recupero del contenzioso ed allo sblocco di pratiche in<br />sofferenza nel rispetto delle procedure aziendali e di gruppo e stabilendo per ogni caso strategie e modalità congiuntamene con i settori interessati<br /><br />- collaborare con tutti i settori della Società al mantenimento di un alto livello della soddisfazione del cliente riportando criticamente le osservazioni raccolte<br /><br />- relazionare periodicamente il diretto superiore sull’andamento del settore di<br />responsabilità. Concordare ed applicare miglioramenti e rettifiche alle linee di condotta.<br /><br />(Scoprite gli altri mansionari su <a href="http://www.qualitiamo.com/documenti/mansionari.html">QualitiAmo - La Qualità gratis sul web</a>)

Il mansionario del Direttore Commerciale

Posizione: Direttore CommercialeDipartimento: CommercialeDipendenza gerarchica: Direzione Generale (o Amministratore Delegato o Titolare)Dipendenza funzionale: Direzione Commerciale EuropaA lui riport…

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