Comunicati Stampa: mansionario aziendale

Posizione: Direttore Commerciale Dipartimento: Commerciale Dipendenza gerarchica: Direzione Generale (o Amministratore Delegato o Titolare) Dipendenza funzionale: Direzione Commerciale Europa A lui riportano: il Direttore Marketing, il Responsabile Vendite, la Segreteria commerciale Rapporti interfunzionali interni: Reparto Marketing, Reparto Ricerca e Sviluppo, Reparto Progettazione, Reparto Acquisti, Reparto Produzione, Reparto Assistenza Clienti, Reparto Amministrazione Rapporti interfunzionali esterni: Responsabili Vendite di Zona, Agenti, Clienti Scopo della posizione: assicurare il conseguimento del desiderato posizionamento competitivo della Società nell’ambito dei piani aziendali di ciascun business gestito e garantire il margine di contribuzione concordato o definito. Responsabilità: - collaborare con la Direzione Generale al raggiungimento degli obiettivi generali e di profitto - esercitare i poteri di gestione che gli sono stati assegnati dalla Direzione Generale, operando nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani e delle strategie approvate, delle politiche e delle procedure aziendali del settore commerciale - elaborare le politiche commerciali - gestire il processo di vendita al fine di incrementare le opportunità di business - dirigere e coordinare le attività del Dipartimento Commerciale, gestire i rapporti con i settori aziendali e di gruppo, con gli enti esterni e con i clienti - fornire le linee guida per la ricerca e sviluppo dell’organizzazione, coordinare i processi aziendali e di gruppo in materia di mercato e vendite - assicurare l’attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti, mediante la gestione efficace ed efficiente delle risorse di cui ha la responsabilità - conoscere il mercato e analizzarne le tendenze, valutare i prodotti della concorrenza, interpretando la situazione economica generale e formulando suggerimenti pertinenti - rispondere del mancato raggiungimento e degli scostamenti degli obiettivi assegnati - ricercare nuovi canali per la distribuzione dei prodotti - pianificare e gestire il budget e il forecast di vendita Compiti e mansioni: - sovrintendere a tutte le attività di analisi del mercato e di vendita necessarie alla gestione della Società - sovrintendere ai rapporti con i clienti - presidiare il posizionamento sul mercato e la filiera - conoscere gli obiettivi e le politiche aziendali e di gruppo - determinare, elaborare e sottoporre gli obiettivi, le proposte di strategie di vendita, i piani commerciali e di intervento, assieme alla Direzione Generale e al responsabile marketing - definire e divulgare alla rete di vendita obiettivi omogenei, linee guida, valori e stili di approccio al mercato. Verificarne e correggerne l’applicazione - proporre piani di business e di prodotto, a medio e breve termine, che diano esecuzione alla strategia aziendale ed assicurino la realizzazione degli obiettivi di marketing e di vendite previsti - elaborare e sottoporre ad approvazione la politica relativa alle vendite e alla distribuzione e attuarne la corretta applicazione - partecipare in modo fattivo alla definizione di politiche di marketing efficaci, all’ideazione delle iniziative promozionali e all’elaborazione delle strategie di prodotto - proporre alla Direzione Generale iniziative volte alla razionalizzazione dei servizi commerciali e allo snellimento delle procedure - reclutare e curare la formazione e la dislocazione territoriale della forza vendita - organizzare e controllare la rete di vendita - decidere gli obiettivi dei singoli venditori (in termini di fatturato e quantitativi di prodotto) e controllarne i risultati - apportare un adeguato sostegno alla forza vendite, partecipando direttamente alle trattative di vendita più importanti in affiancamento o meno ai propri collaboratori diretti e/o agenti - ampliare il portafoglio clienti e fidelizzare i clienti già acquisiti - promuovere azioni di contatto preliminare con la clientela potenziale, sviluppare le trattative di vendita, formulare offerte, i preventivi e i contratti, negoziare le migliori condizioni di vendita - divulgare al proprio settore ed agli altri settori aziendali gli aggiornamenti normativi di propria competenza che hanno riflessi sulle loro attività - assicurare la tenuta e l’aggiornamento degli archivi e dei back-up informativi pertinenti al settore di responsabilità - seguire l’andamento dei mercati di interesse, il comportamento dei clienti e dei concorrenti ed i cambiamenti in atto o previsti in ciascuna area di business per mantenere il desiderato posizionamento attraverso le necessarie azioni commerciali e di prodotto - controllare lo scoperto dei clienti e coordinare le azioni di recupero del contenzioso, il livello ed il limite dei fidi - assicurare la puntuale e corretta elaborazione dei report, dei budget revisionali e consuntivi, accompagnandoli con relazioni di analisi di scostamento - mantenere e migliorare la motivazione e la professionalità dei collaboratori assegnando loro obiettivi e compiti, promuovendo la competenza professionale e valutandone i risultati. Curare, attraverso la predisposizione di specifici piani, l’aggiornamento e lo sviluppo delle risorse assegnate - verificare l’osservanza dei doveri d’ufficio da parte del personale commerciale - applicare e far rispettare le direttive, le politiche e le procedure aziendali e di gruppo sia dai collaboratori che dalla rete di vendita - elaborare, sottoporre ad approvazione, divulgare ed aggiornare i listini prezzi e i livelli di sconto - apportare valutazioni ed informazioni opportune alla pianificazione degli acquisti - analizzare i fabbisogni della clientela allo scopo di fornire un supporto flessibile e personalizzato e definire le migliori soluzioni tecniche e commerciali commisurate ai bisogni espressi - pianificare le previsioni di spesa e di investimento del settore di responsabilità e collaborare con il settore amministrativo /finanziario alla definizione delle previsioni e delle verifiche delle entrate commerciali e delle spese del settore - collaborare fattivamente al recupero del contenzioso ed allo sblocco di pratiche in sofferenza nel rispetto delle procedure aziendali e di gruppo e stabilendo per ogni caso strategie e modalità congiuntamene con i settori interessati - collaborare con tutti i settori della Società al mantenimento di un alto livello della soddisfazione del cliente riportando criticamente le osservazioni raccolte - relazionare periodicamente il diretto superiore sull’andamento del settore di responsabilità. Concordare ed applicare miglioramenti e rettifiche alle linee di condotta. (Scoprite gli altri mansionari su <a href="http://www.qualitiamo.com/documenti/mansionari.html">QualitiAmo - La Qualità gratis sul web</a>)