Costruire un Sistema di Gestione della Qualità: le difficoltà

Molti di voi staranno implementando, o avranno appena finito di implementare o staranno supportando in veste di consulenti lo sviluppo di un Sistema di Gestione della Qualità.<br />Vediamo, dunque, quali sono i problemi più ricorrenti in questo tipo di approccio. Confermate queste affermazioni?<br /><br />1) Il management non è coinvolto nell’implementazione perché ritiene che la qualità sia qualcosa da lasciare ai tecnici;<br /><br />2) le comunicazioni tra il top management e i professionisti della qualità non sono efficaci;<br /><br />3) si compra un sistema già preconfezionato o ci si limita a copiare una soluzione già adottata da un’altra azienda. Le iniziative legate alla qualità sono tutte superficiali e di facciata;<br /><br />4) si pasticcia cercando di applicare diverse metodologie o strumenti, spesso senza che nemmeno i più esperti sappiano esattamente come interfacciarle una all’altra;<br /><br />5) in contemporanea all’avvio del progetto qualità vengono fatti partire molti altri progetti così che le risorse vengono disperse;<br /><br />6) non c’è enfasi sul reale miglioramento dell’organizzazione ma solo sull’ottenimento del pezzo di carta;<br /><br />7) si sviluppa la parte burocratica del sistema con documenti scritti in maniera poco comprensibile e destinati a non essere utilizzati perché troppo scollati dalla realtà;<br />8) l’atteggiamento davanti ai problemi è reattivo e non proattivo<br /><br />Completate l'approfondimento leggendo su <a href="http://www.qualitiamo.com/costruire%20SGQ/riassunto.html">QualitiAmo - La Qualità gratis sul web</a> come costruire un SGQ

Costruire un Sistema di Gestione della Qualità: le difficoltà

Molti di voi staranno implementando, o avranno appena finito di implementare o staranno supportando in veste di consulenti lo sviluppo di un...

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