1.1 ISO 9001

Tratto da: <a href="http://www.qualitiamo.com">QualitiAmo - La Qualità gratis sul web</a><br /><br />Questo secondo capitolo capitolo della norma non contiene requisiti da soddisfare ma sottolinea il nuovo scopo che è sì quello di soddisfare i requisiti e di assicurare di essere in grado di fornire prestazioni ripetibili ma, soprattutto, quello di soddisfare i propri clienti. Conformarsi ai requisiti non basta più, bisogna andare oltre.<br /><br />La politica della qualità e gli obiettivi della qualità dovranno, dunque, contenere un chiaro impegno alla soddisfazione dei clienti. <br /><br />(Continuate la lettura dell'interpretazione degli altri punti della norma su <a href="http://www.qualitiamo.com/set%20normativo/iso%209001/riassunto.html">QualitiAmo</a>).

1.1 ISO 9001

Tratto da: QualitiAmo - La Qualità gratis sul web Questo secondo capitolo capitolo della norma non contiene requisiti da soddisfare ma sotto...

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