4.2.2 ISO 9001

Tratto da <a href="http://www.qualitiamo.com">QualitiAmo - La Qualità gratis sul web</a><br /><br />Le organizzazioni devono redigere e mantenere sempre aggiornato un Manuale della Qualità che descriva il loro sistema e che rappresenti una sorta di "mappa stradale" per tutti i collaboratori, utile anche per una loro prima formazione-informazione.<br /><br />Il manuale dovrà mostrare su quali processi si basa l’organizzazione per effettuare il proprio business e per fornire ai clienti gli output richiesti e come questi processi si interfacciano tra loro.<br /><br />Attraverso il manuale, le organizzazioni potranno comunicare la loro vision, i valori nei quali credono, la mission, la politica, gli obiettivi e la conformità alle cogenze, alle norme e alle regole del proprio settore di business.<br /><br />Questo documento potrà essere redatto come meglio credono le singole organizzazioni, ad esempio riproducendo la struttura la norma, oppure raggruppando i requisiti da rispettare secondo lo svolgimento delle fasi del ciclo PDCA o, ancora, seguendo il flusso delle attività interne.<br /><br />La struttura-tipo che potrebbe seguire è la seguente:<br /><br />SOMMARIO<br />STORIA DELLE MODIFICHE<br />CORRELAZIONE TRA I REQUISITI DELLA NORMA UNI EN ISO 9001:2000 E LE SEZIONI DEL MANUALE<br />PREMESSA – INTRODUZIONE<br />GENERALITÀ<br />SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE<br />COMPOSIZIONE DEL MANUALE<br />GESTIONE DELLE REVISIONI<br />GESTIONE DELLA DISTRIBUZIONE DEL MANUALE<br />RIFERIMENTI NORMATIVI<br />TERMINI, DEFINIZIONI E ACRONIMI<br />PRESENTAZIONE DELLA SOCIETÀ<br />SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITÀ<br />RESPONSABILITÀ DELLA DIREZIONE<br />GESTIONE DELLE RISORSE<br />REALIZZAZIONE DEL PRODOTTO<br />MISURAZIONI, ANALISI E MIGLIORAMENTO<br /><br />(Continuate la lettura dell'interpretazione di questo punto della norma su <a href="http://www.qualitiamo.com/set%20normativo/iso%209001/4%202%202.html">QualitiAmo</a>).

4.2.2 ISO 9001

Tratto da QualitiAmo - La Qualità gratis sul webLe organizzazioni devono redigere e mantenere sempre aggiornato un Manuale della Qualità che descriva il loro sistema e che rappresenti una sorta di "ma…

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