Fabrizio Palenzona, Aeroporti di Roma: Ma che fine fanno i bagagli smarriti?

<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"> <em>Aeroporti di Roma, <a data-mce-href="http://finanza.lastampa.it/Notizie/0,452225/Gemina_presentazione_del_piano_di_sviluppo.aspx" href="http://finanza.lastampa.it/Notizie/0,452225/Gemina_presentazione_del_piano_di_sviluppo.aspx" target="_blank" title="Fabrizio Palenzona"><strong>Fabrizio Palenzona</strong></a>, al “Leonardo da Vinci” operano sette società private di handling e ogni compagnia aerea sceglie l’handler a cui affidare l’assistenza dei propri passeggeri, prima e dopo il volo. Il personale addetto all’assistenza fornisce ai passeggeri tutte le indicazioni necessarie sulle procedure da attuare.</em><br /> <img alt="" class="alignnone size-full wp-image-3031" data-mce-src="http://phinetblog.files.wordpress.com/2012/01/aeroportidiromabagaglio.jpg" height="326" src="http://phinetblog.files.wordpress.com/2012/01/aeroportidiromabagaglio.jpg" title="AeroportiDiRomaBagaglio" width="499" /><br /> Dal 2000 la società di gestione ADR – <a data-mce-href="http://www.adr.it/fiumicino" href="http://www.adr.it/fiumicino" target="_blank" title="Aeroporti di Roma"><strong>Aeroporti di Roma</strong></a>, guidata da <strong>Fabrizio Palenzona</strong>, è responsabile soltanto della supervisione e del coordinamento degli operatori, compagnie aeree ed handler, che effettuano i servizi di assistenza a terra (handling), per qualsiasi criticità sui bagagli (smarrimento, danneggiamento, ecc.) il passeggero deve rivolgersi agli appositi uffici di assistenza delle società che svolgono servizi di assistenza a terra per conto della compagnia aerea disponibili in aeroporto.<br /> Su ogni monitor presente nelle sale di riconsegna bagagli viene indicato:<br /> <ul> <li>la sigla del volo, lo scalo di provenienza e l’orario d’arrivo a Roma – Fiumicino</li> <li>il numero del nastro per ritirare le valige;</li> <li>il nome della società di handling incaricata di assistere il volo</li> </ul> I numeri utili per ciascuna società di handling a Fiumicino sono:<br /> <ul> <li><strong>Alitalia</strong> Voli nazionali e internazionali 892010 - +39 06 65649</li> <li><strong>A.T.A.</strong> +39 06659525775 - 27712 (10.00-20.00)</li> <li><strong>Aviapartner</strong> +39 0665957249 (9:00-17:00)</li> <li><strong>Aviation Services</strong> +39 06659525591</li> <li><strong>Consulta</strong> +39 06659525660 (8:00-20:00)</li> <li><strong>Flightcare Italia</strong> +39 0665954252/6777 (24 h)</li> <li><strong>Globeground Italia</strong> +39 06659530964 (7:00-23:00)</li> </ul> <span data-mce-style="color: #3366ff;" style="color: #3366ff;"><strong>Forse non tutti sanno che … Manuale elimina dubbi per passeggeri (giustamente) curiosi.</strong></span><br /> All’aeroporto “Leonardo da Vinci” ogni anno i <strong>bagagli in partenza, in transito e in arrivo sono circa 38 milioni.</strong> Si tratta di bagagli di tutti i tipi: valigie rigide, morbide, sacche, zaini, bagagli ingombranti e fuori misura, custodie, attrezzature sportive, passeggini, ecc.<br /> In caso di smarrimento, tutti, ma proprio tutti (anche il tuo) i bagagli vengono gestiti, controllati e seguiti da un evoluto sistema informatico: ‘Worldtracer’. Ogni bagaglio che finisce in una stiva degli aeromobili viene etichettato alla partenza e inizia così il proprio viaggio; è il <strong>WorldTracer che provvede a seguirlo e a rintracciarlo</strong>, grazie all’interconnessione tra vettori e aeroporti in tutto il mondo.<br /> Cosa può “accadere” di anomalo a un bagaglio nel suo viaggio dal check-in all’aereo?<br /> La principale criticità può presentarsi quando dev’essere trasferito da un aereo all’altro (per esempio durante un “transito”), ma molte possono esser le cause di quello che in gergo aeroportuale si chiama <strong>“bagaglio disguidato”</strong> (left behind, in inglese).<br /> Possono esserci <strong>inesattezze registrate sul biglietto</strong> emesso dalla compagnia, o errori di etichettatura in fase di check-in, che ne determinano il momentaneo smarrimento, ma possono esserci anche altre ragioni: un posizionamento errato, un’imprecisione all’aeroporto di arrivo, eventuali restrizioni di volume o peso, oppure legati a fenomeni meteo.<br /> <span data-mce-style="color: #3366ff;" style="color: #3366ff;"> <strong>Ma che fine fanno i bagagli smarriti?</strong></span><br /> La responsabilità della gestione dei bagagli al “Leonardo da Vinci” è di <strong>competenza di sette società di handling</strong>, che gestiscono anche i cosiddetti bagagli “disguidati”.<br /> Nel momento in cui un passeggero apre una denuncia di smarrimento nell’apposito ufficio <strong>Lost and found</strong> dell’handler di riferimento, si avvia la procedura e al bagaglio viene assegnato un codice a barre, che lo identifica con tutti i dati utili alla ricerca finalizzata alla riconsegna, il più rapida possibile, del bagaglio al legittimo proprietario.<br /> <strong>ADR</strong>, invece, si occupa esclusivamente dei cosiddetti <strong>“bagagli tagless”</strong>, sprovvisti di scontrino con numero del volo e destinazione. In media, più del 90% di questi bagagli viene comunque riconsegnato al suo legittimo possessore.<br /> <span data-mce-style="color: #3366ff;" style="color: #3366ff;"><strong>Consigli utili per il viaggiatore</strong></span><br /> In un mondo sempre più uniforme, può accadere di possedere un bagaglio che per forma, colore e marca assomigli a quello di qualche nostro inconsapevole e sconosciuto compagno di viaggio.<br /> Pertanto vi consigliamo di:<br /> <ul> <li>Apporre sul bagaglio un oggetto di distinzione/riconoscimento (un nastrino, un adesivo, ecc), che aiuterà te e gli altri viaggiatori nel riconoscere il tuo bagaglio ed eviterà quella spiacevole situazione di ritrovarci, una volta arrivati in hotel, magari dopo una doccia, con una valigia diversa dalla nostra.</li> <li>Scrivere e/o aggiornare sulla valigia le etichette con tutti i nostri dati anagrafici (nome, indirizzo temporaneo e indirizzo di residenza, telefono cellulare, email, ecc.) in un lingua e con una calligrafia quanto più comprensibile</li> </ul> In caso di smarrimento, questi piccoli accorgimenti aiuteranno molto il personale preposto a farti ricongiungere con i tuo prezioso carico di ricordi e indumenti.<br /> <img alt="" class="alignnone size-thumbnail wp-image-2932" data-mce-src="http://phinetblog.files.wordpress.com/2011/12/adrlogo_220x1003.jpg?w=150" height="68" src="http://phinetblog.files.wordpress.com/2011/12/adrlogo_220x1003.jpg?w=150" title="ADRlogo_220x100" width="150" /><br /> <strong>FONTE:</strong> <a data-mce-href="http://bit.ly/AfNtBj" href="http://bit.ly/AfNtBj" target="_blank" title="Bagaglio: tutto ciò che è utile sapere negli aeroporti di Roma">Aeroporti di Roma</a></div>

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