QualitiAmo per voi alla SMAU

Tratto da <a href="http://www.qualitiamo.com">QualitiAmo - La qualità gratis sul web</a><br /><br />Dal 17 al 20 ottobre si è svolta presso il nuovo quartiere fieristico di Rho-Pero la 44ma Esposizione Internazionale di Information & Communications Technology.<br /><br />Per il secondo anno consecutivo la SMAU era riservata solo agli operatori professionali e questa scelta ha permesso lo svolgimento di una manifestazione che ha integrato lo spazio espositivo tradizionale con <strong>momenti di aggiornamento, informazione e formazione professionale</strong>, mirati e strutturati secondo percorsi tematici ben precisi.<br /><br /><strong>Essendo l’informatica il filo sottile che unisce e governa tutte le attività e i flussi delle organizzazioni moderne</strong>, lo staff di QualitiAmo è andato a curiosare per voi tra gli stand della manifestazione per vedere cosa offrivano dal punto di vista che più vi interessa: la gestione delle attività legate alla Qualità e il supporto al processo di certificazione.<br /><br />Le aziende che, in questa edizione della SMAU, rispondevano a questi criteri sono cinque: due organismi di ispezione (<strong>SGS</strong> e <strong>IQM</strong>), un produttore di software per la gestione dei Sistemi Qualità (<strong>Qonsult Group</strong>), una società di consulenza (<strong>Sernet</strong>) e un'azienda specializzata in software per la gestione dei flussi della documentazione aziendale (<strong>SIAV</strong>).<br /><br /><a href="http://www.qualitiamo.com/web%20watch/2007102201.html">SGS</a>, organismo indipendente di verifica, prova, analisi e certificazione di beni, servizi e sistemi è uno dei leader mondiali nei servizi di ispezione e controllo e non ha certo bisogno di presentazioni.<br />Con lo slogan “Le vostre soluzioni di certificazione”, ha presentato alla SMAU i suoi servizi dedicati e capillari che vanno dalla certificazione alla consulenza tecnica e alle attività di analisi fino ad arrivare alla formazione erogata tramite corsi inerenti ai diversi aspetti dell’applicazione di un Sistema di Gestione della Qualità.<br /><br /><a href="http://www.qualitiamo.com/web%20watch/2007102202.html">IQM Ispezioni</a> è una società di servizi operante nel campo dei controlli e delle ispezioni. L'organizzazione offre anche un supporto nella rilevazione della Customer Satisfaction, prevalentemente nei settori dei servizi pubblici e dei servizi al pubblico.<br /><br /><a href="http://www.qualitiamo.com/web%20watch/2007091801.html">Qonsult Group</a> è una multinazionale italiana che utilizza la propria esperienza qualificata e specializzata per produrre software e per erogare servizi di consulenza e formazione per supportare i processi di business.<br />Alla SMAU, oltre alle soluzioni storiche Qman (Docflow management) e Qbase (raccolta dati e indicatori del Sistema Qualità), ha presentato la nuova versione della raccolta dati di fabbrica che vede in un‘unica suite sia la componente Qualità che il lato Produzione e la release 2 delle Solution Qualità e Automotive.<br />I prodotti proposti da Qonsult sono tutti basati sulla tecnologia proprietaria MyQuipu che nasce per supportare lo sviluppo e la gestione dei processi non presidiati dai sistemi ERP.<br />MyQuipu consente di disegnare e definire, per ciascun processo aziendale:<br /><br /> * il disegno grafico<br /> * le singole fasi e la loro sequenza temporale<br /> * le funzioni e gli operatori coinvolti<br /> * i controlli da eseguire<br /> * il collegamento dei sottoprocessi<br /> * le risorse IT disponibili e le conseguenti connessioni ai sistemi informativi preesistenti<br /><br />In questo modo viene definito uno schema logico che si incarica di far rispettare le regole aziendali e attiva una serie di allarmi che vengono istantaneamente comunicati fino al livello gerarchico desiderato così da garantire tempi di reazione compressi al massimo.<br />Qbase, invece, è un software per la gestione della raccolta dati relativi alla Qualità, alla Sicurezza e all’Ambiente. Il software è estremamente modulare e si completa con il supporto di specifici certificati di settore: FDA, ISO TS, HACCP, ecc.<br />Qman, infine, è un workflow manager per la gestione della documentazione (testi, disegni, ecc) che gestisce tutto il flusso della documentazione, compresa la definizione delle responsabilità e delle abilitazioni.<br /><br /><a href="http://www.qualitiamo.com/web%20watch/2007102204.html">Sernet</a> è una società di consulenza di direzione focalizzata sui temi più attuali della gestione aziendale come la certificazione ISO 9001:2000 e la rilevazione della customer satisfaction.<br /><br />Opera nell’ambito della consulenza gestionale, strategica e organizzativa per governare al meglio l’incertezza e la complessità tipiche di un’epoca di globalizzazione, aiutando le organizzazioni a tutelare le risorse aziendali.<br /><br />Come supporto alla certificazione Sernet prevede tre fasi:<br /><br /> * analisi e pianificazione del sistema (si identificano tutte le attività da svolgere, i tempi necessari per realizzarle e l’impegno delle risorse aziendali)<br /> * realizzazione del sistema di documentazione (si verifica la compatibilità dei documenti con le prescrizioni delle norme)<br /> * messa in opera ed eventuale certificazione del sistema<br /><br />Per quanto riguarda le indagini di soddisfazione dei clienti consistono nello studio e nel monitoraggio del grado di soddisfazione del cliente e nella rilevazione delle esigenze dei clienti stessi, in relazione ai prodotti/servizi forniti dall’azienda. Il sistema di monitoraggio della soddisfazione dei clienti misura la soddisfazione corrente e le aspettative per il futuro, costituendo anche la possibilità di raccogliere le migliori informazioni per indirizzare azioni di innovazione e miglioramento a breve e medio termine.<br /><br />L'ultima organizzazione che vi presentiamo è <a href="http://www.qualitiamo.com/web%20watch/2007102205.html">SIAV</a>, una società di sviluppo software e di servizi informatici che opera, tra gli altri, nel campo dei sistemi per la gestione elettronica di documenti e workflow collaborativi.<br />"Galileo" è il nome della soluzione modulare per l’Enterprise Document Management. Fornisce le seguenti funzionalità: archiviazione, catalogazione, accesso e mantenimento storage, controllo, firma elettronica e/o digitale, distribuzione e recupero documenti di qualsiasi tipo provenienti da varie fonti dati.<br />Pur coprendo solo una parte del complesso sistema di gestione della Qualità, il software può essere comunque utile nel supporto documentaristico e nella realizzazione degli schemi di flusso dei processi. <br /><br /><a href="http://www.qualitiamo.com">QualitiAmo - La qualità gratis sul web</a>

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