I CONSUMATORI CONOSCONO LE NORME ISO 9000?

Da <a href="http://www.qualitiamo.com">Qualitiamo - La Qualità gratis sul web</a><br /><br />Aziende e Responsabili Qualità si impegnano quotidianamente per conformarsi ai dettami delle norme della serie ISO 9000.<br />Anche voi che state leggendo questo messaggio, probabilmente, dedicate un grande impegno alla qualità e all'applicazione dei suoi dettami.<br />Ma quanto sono conosciute le norme da parte dei consumatori? Chi va a fare la spesa, chi sceglie di acquistare un'auto ha idea di cosa significhi la scritta "<span style="font-weight:bold;">Sistema Qualità certificato ISO 9001</span>"?<br /><br />Uno studio riportato qualche tempo fa dall'UNI ha evidenziato che <span style="font-weight:bold;">circa un consumatore su 4 conosce le norme</span>. I consumatori "consapevoli" sono prevalentemente maschi, tra i 35 e i 54 anni, ben inseriti nel mondo del lavoro e di status sociale medio-alto. Le persone che conosco le norme, dunque, con molta probabilità le hanno incontrate per la prima volta nel mondo del lavoro e hanno su di esse un giudizio positivo, giudicando le organizzazioni che le adottano come potenziali fornitori di prodotti "di qualità".<br /><br />Al contrario chi non appartiene al mondo delle aziende o degli studi professionali ha un'idea molto confusa di cosa sia un Sistema Qualità e del motivo per cui la sua certificazione dovrebbe rappresentare un vantaggio per i consumatori/clienti.<br /><br /><a href="http://www.qualitiamo.com">Qualitiamo</a>

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