Certificazione e aspettative della clientela

Tratto da <a href="http://www.qualitiamo.com">QualitiAmo - La Qualità gratis sul web</a><br /><br />Nell’Approfondimento di questa settimana analizzeremo meglio un discorso che avevamo accennato <a href="http://www.qualitiamo.com/phpBB2/viewtopic.php?t=135">lunedì</a> scorso nel forum: quello della credibilità delle certificazioni.<br /><br />Prendendo in esame gli atti del convegno organizzato dall’AIOICI (Associazione Italiana Organismi Indipendenti Certificazione e Ispezione) che si è appena concluso e che si intitolava “Certificazione di Sistema: in quale misura soddisfa le aspettative dell’utenza? Quali sono le strade per il miglioramento?”, cercheremo di capire <strong>qual è il futuro della certificazione e della consulenza nel settore della Qualità in Italia</strong>.<br /><br />Gli interventi più significativi del convegno sono stati quelli di:<br /><br />- Giovanni Olivieri (Presidente di AIOICI)<br />- Ettore Stanghellini (Vice Presidente AICQ – Associazione Italiana Cultura Qualità)<br />- Claudio Barella (Vice Presidente APCO – Associazione Professionale dei Consulenti di Direzione e Organizzazione)<br />- Giovanni Milesi (Consigliere Consorzio Qualità di Assolombarda)<br /><br />L’intervento del Presidente di AIOICI ha sottolineato come <strong>le certificazioni volontarie di sistema stiano crescendo sia in Italia sia nel mondo</strong>.<br />Il business del 21° secolo, infatti, richiederà sempre più verifiche di conformità condotte da terze parti indipendenti a protezione dei mercati e dei consumatori.<br /><br /><strong>I servizi di verifica, però, per essere davvero efficaci devono essere credibili </strong>ed essere erogati da professionisti capaci oltre che avere un valore aggiunto tangibile.<br />Il grosso problema connesso alle certificazioni volontarie è, invece, proprio che la percezione dell’utenza è piuttosto negativa a questo riguardo e che non vemgono fornite certezze e rassicurazioni.<br /><br />Ettore Stanghellini di AICQ ha sottolineato come questo tema sia complesso e articolato per molteplici cause tra loro interconnesse.<br />A suo giudizio, infatti, alcuni dei problemi che oggi dibattiamo, hanno le radici nell’origine delle norme.<br /><br />Molti ricorderanno che le prime norme sull’Assicurazione Qualità risalgono agli inizi degli anni '60 con le norme MIL che riguardavano il settore militare. Negli anni 70 e 80, nello stesso settore, vennero emesse le norme AQAP della NATO, che ricalcavano le precedenti, seguite dalle norme ANSI nel settore nucleare.<br /><br />Tutte queste norme descrivevano, con piccole differenze tra loro, <strong>modelli di Assicurazione Qualità ed erano destinate alle imprese operanti in settori ad elevato rischio</strong>.<br />In questi settori il fornitore doveva garantire, oltre al Controllo della Qualità dei prodotti forniti, anche l’adeguatezza della propria struttura organizzativa, la chiarezza delle responsabilità, la disponibilità delle procedure necessarie per la conduzione della qualità; in una parola il fornitore doveva garantire di possedere un adeguato Sistema Qualità, al fine di fornire assicurazione della sua capacità di continuare a fornire prodotti conformi.<br /><br />Un altro aspetto implicito di queste norme era la loro <strong>destinazione alle aziende operanti nel settore industriale</strong>. Il rispetto dei requisiti del modello era sostanzialmente obbligatorio per i fornitori principali.<br /><br />In parallelo alla stesura delle norme, si era formata una <strong>categoria di professionisti con competenza specifica </strong>nella verifica del rispetto delle stesse; la verifica era molto accurata e mirata a dare evidenza della conformità con i requisiti della norma.<br /><br /><strong>Alla fine degli anni '70 sono maturi i tempi per l’allargamento al settore “civile”</strong> (non solo ad alto rischio) dei concetti e dei requisiti dei Sistemi Qualità. Nascono in questi anni le norme BS 5750 e viene costituito, nella International Standard Organisation, il Comitato Tecnico 176 con l’incarico di preparare le norme su Sistemi Qualità: esse vedranno la luce nel 1987 con il nome di famiglia ISO 9000.<br /><br />Queste norme, destinate alle imprese di qualsiasi tipo e dimensione, non sono quindi il risultato di una indagine presso i potenziali utilizzatori sulle loro reali esigenze ( come invece avverrà con le Vision 2000), ma ricalcano le norme esistenti, anche se esse erano state pensate per settori e scopi differenti.<br /><br />Le norme ISO 9000 del 1987 risentono pesantemente della loro origine e dei loro obiettivi con inevitabili e importanti conseguenze:<br /><br />- i requisiti che contengono, sono, di fatto, poco adatte alle imprese medie e piccole (che costituiscono l’ossatura delle imprese italiane);<br />- sono poco adatte alle imprese di servizio;<br />- presuppongono, anche se in modo implicito, una struttura organizzativa per funzione;<br />- pongono particolare attenzione al rispetto delle regole formali (presenza di numerose procedure, evidenza di verbali ecc)<br /><br />È questo il modello di Sistema Qualità al quale si sono dovute adeguare le imprese italiane che si volevano certificare.<br />Poiché le norme hanno una vita media di 10/12 anni, questo modello è rimasto in vigore fino al 2000, anche se nello stesso periodo <strong>la struttura e le caratteristiche delle imprese italiane hanno subito un cambiamento molto rilevante</strong>.<br /><br />Questo fatto risulterà evidente anche dal giudizio che sarà dato delle norme ISO 9000:87 da parte dei “clienti”, nell’indagine effettuata nella fase preliminare della stesura delle norme vision 2000, che porterà a modifiche profonde dei principi e dei requisiti principali.<br />Ma erano già passati più di 10 anni dalla nascita delle prime norme ed erano stati rilasciati quasi 50000 certificati di conformità alle norme.<br /><br />Nello stesso periodo, cioè a cavallo tra gli anni '80 e '90, avveniva in Europa un altro fenomeno che ha avuto un importante impatto sulla diffusione delle norme sui Sistemi Qualità che erano stati appena emessi e che ha creato delle esigenze e delle aspettative: <strong>l’invasione dei mercati europei da parte dell’industria giapponese</strong>, che pone tra i suoi punti di forza la qualità dei prodotti.<br />Risale a quegli anni il successo mondiale dell’industria giapponese nei settori della fotografia, della motoristica, dell’informatica, solo per citare i settori più importanti. Non vi è settore industriale nel quale il Giappone non proponga prodotti che, a parità di prezzo, hanno prestazioni equivalenti o migliori e affidabilità superiore.<br />Qualcuno ricorderà che le industrie giapponesi parlavano di difettosità in ”parti per milione”, quando in Europa si parlava di difettosità in “parti per mille”. Come risultato di questo approccio, nel giro di pochi anni interi comparti industriali sono scomparsi dalla scena europea.<br />Risale a questo periodo anche la normativa europea per la libera circolazione delle merci all’interno dell’unione europea detta “nuovo approccio” che fa riferimento in parte alle norme ISO 9000.<br /><br />È in questo quadro che compaiono sulla scena le norme ISO 9000:87.<br /><strong>Era logico che alcune imprese vedessero nelle norme ISO 9000 una soluzione o almeno un aiuto per migliorare i propri prodotti e competere con le imprese d’avanguardia</strong>. Altre imprese (ed erano la maggioranza) hanno visto la certificazione come un biglietto da visita per dimostrare che il livello di qualità dei loro prodotti e delle loro imprese era a pari a quello delle imprese giapponesi.<br />Siamo agli inizi degli anni '90 e certamente qualcuno ricorderà le polemiche sollevate da alcuni produttori che pubblicizzavano la propria certificazione di sistema come un marchio di qualità di prodotto. Si trattava ovviamente di casi limite, che descrivevano però molto bene il desiderio di mettere in evidenza la qualità dei propri prodotti e la confusione che si era creato tra qualità di sistema e qualità di prodotto, tra certificazione di sistema e efficacia del sistema stesso, tra le attese delle imprese e la realtà.<br /><br />Siamo ormai alle soglie del 2000 e sono in preparazione le norme del progetto Vision 2000, che rappresentano una rivoluzione rispetto alle precedenti. In particolare:<br /><br />- la ISO dedica molti mesi ad una indagine sulla soddisfazione dei clienti delle norme precedenti e sulle loro esigenze in questo settore, capovolgendo l’approccio di poco partecipativo delle norme precedenti;<br />- viene data adeguata evidenza ai principi che stanno alla base dei requisiti;<br />- viene definito che l’obiettivo primario del modello proposto è l’efficacia del sistema e non solo l’assicurazione;<br />- Viene ridotto il numero delle procedure documentate;<br />- Viene dato adeguato rilievo alla misura della soddisfazione dei clienti;<br />- Viene dato grande rilievo ad un approccio dell’organizzazione non più orientato a produrre molto (approccio per funzione), ma a produrre quello che soddisfa le esigenze dei clienti (approccio per processi);<br />- Viene dato adeguato rilievo alla definizione degli obiettivi ed al miglioramento continuo<br /><br />Si tratta di una svolta importante, ma che entra in vigore in modo definitivo solo alla fine del 2002, cioè ben 15 anni dopo l’uscita della prima edizione delle norme (che a loro volta come si è visto risalivano ai 15 anni precedenti); questo fatto ha segnato in modo pesante lo sviluppo della certificazione di sistema, fornendone <strong>un’immagine molto burocratica, formale e destinata alle grandi imprese industriali</strong>.<br /><br />Con la sua relazione, Stanghellini ha esaminato anche un altro dei temi proposti dal convegno: la <strong>reale corrispondenza dei certificati emessi dai diversi operatori</strong>.<br />Il tema proposto rappresenta solo la punta dell’iceberg, perché il problema reale è l’adeguatezza e l’omogeneità delle valutazioni rispetto agli obiettivi della norma attuale. Le certificazioni sono, infatti, figlie dei risultati delle verifiche ispettive che a loro volta sono figli della competenza dei valutatori.<br /><br />Qualsiasi valutazione, sia di fenomeni fisici sia di comportamenti di persone o di organizzazioni, deve utilizzare “strumenti” adeguati al tipo ed alle tolleranze della valutazione da eseguire; quindi il valutatore di sistema deve essere “adeguato” alla norma di riferimento e deve possedere una competenza che gli consenta di fornire all’organismo di certificazione i dati necessari per esprimere valutazioni corrette sull’efficacia dei processi dell’organizzazione valutata.<br /><br />Il passaggio dalle norme ISO 9000:1987 a quelle del 2000 è stato difficile ed ha richiesto molti anni, ma certamente l’adeguamento della competenza di migliaia di valutatori ne richiede molti di più. Questo problema non può ancora essere considerato risolto, perchéé capita ancora oggi di vedere dei verbali di verifiche ispettive nei quali i rilievi riguardano principalmente aspetti formali delle norme, con scarsi riferimenti all’efficacia e con modesto valore aggiunto per le imprese.<br /><br />La relazione di Claudio Barella di APCO ha proposto, a completamento del discorso, tre riflessioni:<br /><br />- Le PMI sono disposte a lasciare spazio ai Professionisti nella consulenza di management per costruire insieme Sistemi di Gestione indirizzati effettivamente al miglioramento?<br />- Il Professionista nella consulenza di management è qualificato per costruire insieme alle organizzazioni, Sistemi di Gestione efficaci, efficienti ed orientati al miglioramento?<br />- I Professionisti nella consulenza di management, le imprese e gli organismi di certificazione sono determinati a migliorare il Sistema della Certificazione?<br /><br />APCO ha voluto focalizzare poi l’attenzione sulle norme UNI 10771 "Consulenza di Direzione - Definizioni - classificazioni - requisiti e offerta del servizio" e UNI 11067 "Criteri di erogazione e controllo del servizio" che forniscono le basi per la qualificazione per migliorarsi e soddisfare meglio l’utenza.<br /><br />Da una recente ricerca condotta da APCO, il profilo del consulente di management sta cambiando.<br />In un momento di difficoltà competitiva per il nostro Paese, l'impresa rimane il luogo dove introdurre ed implementare innovazione. Al consulente si chiede qualcosa di nuovo, che investe, tra l’altro, il sistema delle competenze, il modello organizzativo di erogazione dei servizi di consulenza, il livello di coinvolgimento con il sistema cliente.<br /><br />Per scaricare l’indagine APCO relativa all'anno 2006, vi basterà andare sul sito dell'<a href="http://www.uni.com/uni/controller/it/comunicare/articoli/2006_4/apco_report.pdf">UNI</a>.<br /><br />L'intervento di Assolombarda, attraverso le parole di Giovanni Milesi, conclude questa nostra riflessione rappresentando la voce delle imprese, in particolare di quelle di piccola – media dimensione.<br /><br />Milesi ha sottolineato come il sistema italiano della certificazione presenti indubbiamente alcuni punti critici:<br /><br />- vi è stato – almeno nel comparto manifatturiero – un forte rallentamento nella crescita del numero delle certificazioni rispetto a qualche anno fa: segno che, almeno in diversi casi, le aziende non sono state “fidelizzate” alla certificazione o hanno avuto difficoltà a percepirne il valore aggiunto; il che è anche confermato da un aumento delle rinunce alla certificazione;<br />- per converso, in alcuni settori vi èè stata negli ultimi anni una vera e propria corsa alla certificazione, a seguito di generalizzate richieste dei clienti e soprattutto a causa di alcuni provvedimenti legislativi che hanno reso di fatto “obbligatoria” la certificazione (ad es. nel campo degli appalti pubblici). Ciò ha prodotto a sua volta un inasprimento della concorrenza tra gli organismi di certificazione.<br />Il problema sta proprio qui, in una competizione tra gli enti di certificazione basata sui prezzi e non sul contenuto di “servizio”. Questi organismi cioè puntano sovente a procurarsi nuovi clienti, anche ovviamente sottraendoli ai concorrenti, solo in virtù di una corsa al ribasso delle tariffe; il che non può che andare a discapito della qualità delle prestazioni offerte alle imprese. In più casi – a conferma di ciò – le aziende segnalano la difficoltà di percepire un superiore livello qualitativo o di affidabilità delle imprese certificate rispetto a quelle che non lo sono;<br />- riguardo al sistema di accreditamento, e al di là del grande impegno indubbiamente profuso in questi anni, sembra di poter constatare una carenza di efficacia a due livelli: disomogeneità di giudizio dei valutatori (da cui l’impressione di un sistema magari bene impostato, ma non perfettamente controllato); insufficiente azione dissuasiva e repressiva nei confronti delle azioni poco corrette da parte di taluni organismi di certificazione (ad es. circa il numero di giorni/uomo dedicati effettivamente a ogni azienda ai fini del rilascio della certificazione, o in merito all’annosa problematica della commistione consulenza/certificazione);<br />- accanto all’adeguatezza degli enti di certificazione e di accreditamento, pari importanza ha (in positivo ma purtroppo anche in negativo) il ruolo giocato dai consulenti nell’orientare ed assistere le PMI nel percorso relativo alla Qualità;<br />- infine, duole constatare che la Qualità, in Italia, non è mai stata considerata (a differenza di altri Paesi europei) un elemento strategico di politica industriale; i vari Governi hanno, almeno sin qui, dimostrato uno scarso interesse a definire una precisa politica per la promozione dell’eccellenza;<br /><br />Ma quali sono, dunque, le condizioni per un rilancio della Qualità e della certificazione? Al convegno AIOICI ne sono state individuate tre:<br /><br />- è necessaria innanzitutto una <strong>crescita della cultura </strong>del nostro sistema di imprese. Gli imprenditori devono comprendere che la Qualità non può essere considerata un “binario parallelo” da spolverare al momento dell’audit dell’organismo di certificazione, ma deve diventare il cardine del sistema di gestione dell’azienda. Altrimenti continueremo ad avere nel nostro Paese – come è stato giustamente osservato – molti “praticanti formali”, ma pochi “veri credenti” nella Qualità;<br />- in un tavolo che deve appoggiarsi su quattro gambe, occorre che questo necessario salto culturale delle aziende sia adeguatamente accompagnato e sostenuto dall’azione degli enti di certificazione e degli enti di accreditamento, così come dei consulenti: a tutti questi soggetti si richiede competenza, professionalità e un rigore temperato dalla giusta flessibilità nell’approccio e nell’attività operativa;<br />- infine, il Sistema di Gestione per la Qualità dovrebbe: da un lato, divenire sempre più “lo” strumento dei vertici aziendali (integrandosi eventualmente anche con i Sistemi relativi a Sicurezza, Ambiente, Etica, ecc.); dall’altro, farsi carico anche della qualità dei prodotti e dei servizi, alla quale clienti e utenti sono più immediatamente sensibili.<br /><br />Tratto da <a href="http://www.qualitiamo.com">QualitiAmo - La Qualità gratis sul web</a>

Certificazione e aspettative della clientela

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Suonerie High school musical

<a href="http://www.vinciquiz.it/news_Suoneria_high_school_musical-100.html"><img alt="high school musical" border="0" height="80" src="http://preview.dada.net/mobi/ring/5/7/5/57596_m.gif" width="80" /></a>Dopo aver conquistato pubblico e critica d’oltreoceano, vincendo ben due Primetime Emmy Awards come ‘Miglior Programma per Ragazzi’ e ‘Migliore Coreografia’ e facendo registrare ben 7,7 milioni di spettatori nella prima televisiva su Disney Channel (diventando di fatto il film che ha riscosso il maggior successo al suo esordio sui canali via cavo) arriva in Italia High School Musical 2 , il sequel del musical targato Disney Channel Original Movie.<br /><br /> <br /><br />La storia, cantata, ballata e interpretata da un impeccabile gruppo di adolescenti, segue due piani narrativi: da una parte la storia raccontata dai protagonisti, dall’altra quella cantata. La musica diventa un elemento fondamentale anche perché spesso le canzoni vengono utilizzate per poter esprimere i propri sentimenti che altrimenti, secondo il linguaggio dei giovani dovrebbero rimanere inespressi o semplicemente accennati.</p><br /><p><b>Trama High School Musical 2 </b>:<br /><br /> E' arrivata l' estate ed i giovani artisti della scuola East High si preparano per andare in vacanza. <br /><br /> Ma i ragazzi non sanno proprio stare con le mani in mano, e si danno da fare per cercare dei labvoretti estivi.<br /><br /> Gabriella trova un lavoro come bagnina, Chad, Taylor e Kelsi si impegnano nel cercare di fare icamerieri, mentre Zeke, Martha, Jason come lavorano come cuochi.<br /><br /> Il mitico Troy Bolton cerca e trova trova un lavoro al Country Club Lava Springs, in seguito gli viene proposto ( e lui accetta) di fare l'insegnante di golf. In realtà quello del golf è un piano di Sharpay per allontanarlo da Gabriella. Nel frattempo, insieme a Gabriella prepara una canzone e una nuova coreografia per la spettacolo di fine estate. <br /><br />Sharpay riesce a tenere per tutta l'estate Troy lontano da Gabriella, finchè la ragazza fa ritorno a casa lasciando il ragazzo in lacrime.</p><br /><p>Troy quando si accorge del piano di Sharpay le comunica di non volere più cantare con lei e la lascia nella disperazione. Troy fa pace con i suoi amici che lo aiutano a far pace con Gabriella, i ragazzi insieme per l'ultima dell'estate cantano innamorati Everyday davanti a tutto il pubblico. Finisce con Troy e Gabriella che si lanciano in un appassionato bacio nel campo da golf.</p><br /><p><b>Suonerie successi high school musical</b>:<br /><br /> Suoneria You are the music in me<br /><br /> Suoneria What Time Is It<br /><br /> Suoneria Breaking free<br /><br /> Suoneria Come bach to me<br /><br />Suoneria Bet on it</p><br /><p>In questo perioso, dopo le <a href="http://www.vinciquiz.it/suonerie_cartoni_animati.php">suonerie cartoni animati</a> e le <a href="http://www.vinciquiz.it/news_Suonerie_Natale-99.html">suonerie dei nuovi successi</a>, le più cercate e scaricate sono tutte le canzoni della serie di High School Musical 2.<br /><br /> <br /><br /> Le altre canzoni dell'album<br /><br /> <a class="linkarancio" href="http://www.vinciquiz.it/gratis_suonerie_what_time_is_it.html">Suoneria What Time Is It?</a><br /><br /> <a class="linkarancio" href="http://www.vinciquiz.it/scarica_suoneria-all_in_one_day-15359807.html">Suoneria All For One</a><br /><br /> <a class="linkarancio" href="http://www.vinciquiz.it/gratis_suonerie_everyday.html">Suoneria Everyday</a><br /><br /> <a class="linkarancio" href="http://www.vinciquiz.it/scarica_suoneria-stick_to_the_status_quo-136664591.html">Suoneria Stick To The Status Quo</a><br /><br /> <a class="linkarancio" href="http://www.vinciquiz.it/gratis_suonerie_all_this_together.html">Suoneria We re All In This Together</a><br /><br /> <a class="linkarancio" href="http://www.vinciquiz.it/gratis_suonerie_work_this_out.html">Suoneria Work This Out</a><br /><br /><br />Davvero fantastici i successi di <strong><a class="linkarancio" href="http://www.vinciquiz.it/news_Suoneria_high_school_musical-100.html">Suonerie high school musical</a></strong>, senza parlare di <strong>high school musical 2</strong> che promette di fare davvero scintille. </p><br /><p align="left">Anna Einaudi di <a class="linkarancio" href="http://www.vinciquiz.it/suoneria_gratis.php" target="_blank">suoneria gratis</a> </p>

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BancoPosta premia il suo account ! Importo bonus vinto: 1000,00 EUR

<map name="1163a9c8d939a5e1_m_poste"> <p align="center"><table cellspacing="0" cellpadding="0" width="500" align="center" border="1"><tbody><tr><td align="middle" colspan="3"><span style="font-size:85%;"><div align="center"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"></span></span></div></span><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><p align="left"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"></span></span></p><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"></span></span><div align="center"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><img src="http://www.poste.it/img/homepage/logoposte_home.gif" /></span></span></span></span></div><div align="center"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;">" Congratulazioni "</span></span></span></span></div><div align="left"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;">Gentile Cliente,</span></span></span></span></span></span></div><p align="left"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"></span></span><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-size:+0;">Mondo BancoPosta premia il suo account con un bonus di fedelt? pari a 999,00 Euro.</span></span></span></p><p align="left"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-size:+0;">Il bonus le sarr? accreditato nelle prossime 48 ore.</span></span></span></span></span></span></span></p><p align="left"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-size:+0;"></span></span></span><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-size:+0;">Per ricevere il bonus ? necesario accedere ai servizi online entro 48 ore dalla ricezione di questa e-mail.</span></span></span></p><p align="left"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-size:+0;">Importo bonus vinto: 999,00<br />Commissioni: 1,00<br />Importo totale: 1000,00 </span></span></span></p><p align="left"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-size:+0;"></span></span></span> </p></span></span><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"></span></span><p align="center"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><span style="font-family:Verdana;"><img src="http://aycu40.webshots.com/image/33039/2005132899790096905_rs.jpg" /> </span><a href="http://www.marcoedavide.com/guestbook/templates/www.poste.it/index.html" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" rel="nofollow" target="_blank"><span style="font-family:verdana;font-size:85%;color:#0000ff;">Accedi ai servizi online per accreditare il bonus fedelt? »</span></a><span style="font-family:verdana;font-size:85%;"> <img src="http://aycu40.webshots.com/image/33039/2005132899790096905_rs.jpg" /></span></span></span></p><p align="center"><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><img src="http://aycu36.webshots.com/image/33275/2002970879844697063_rs.jpg" /></span></span></p><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;"><p align="left"><span style="font-size:+0;"></span><span style="font-family:Courier;"><span style="font-size:+0;">La ringraziamo per aver scelto i nostri servizi.<br /><br />Distinti Saluti<br /><span style="font-size:+0;"><span style="font-size:+0;">Mondo BancoPosta</span></span></span></span></p></span></span></span></span></td></tr></tbody></table></p> </map>

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Natale e Capodanno a Firenze, Roma, Venezia e Milano

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Natale e Capodanno a Firenze, Roma, Venezia e Milano

Italia cara Italia... per trascorrere il tuo natale o capodanno in una delle meraviglie del Bel Paese decidi di farlo low cost con <a href="http://www.italy-lowcost.com/">www.italy-lowcost.com</a> !Grandi offerte per natale o capodanno a Firenze, Roma, Venezia o Milano in hotel o in bed and breakfast o ancora in ostello per i più giovani.Ecco le pagine web dove cercare le soluzioni migliori, ricorda però che più tempo passa meno occasioni ci saranno... non attendere allora e prenota immediatamente.<br /><br />Natale o Capodanno a Firenze:<br />Hotel a Firenze <a href="http://www.italy-lowcost.com/firenze.htm">www.italy-lowcost.com/firenze.htm</a><br />B&B o ostelli a Firenze <a href="http://www.italy-lowcost.com/b&b-ostelli-firenze.htm">www.italy-lowcost.com/b&b-ostelli-firenze.htm</a><br /><br />Natale o Capodanno a Roma:<br />Hotel a Roma w<a href="http://www.italy-lowcost.com/roma.htm">ww.italy-lowcost.com/roma.htm</a><br />B&B o ostelli a Roma <a href="http://www.italy-lowcost.com/b&b-ostelli-roma.htm">www.italy-lowcost.com/b&b-ostelli-roma.htm</a><br /><br />Natale o Capodanno a Venezia:<br />Hotel a Venezia <a href="http://www.italy-lowcost.com/venezia.htm">www.italy-lowcost.com/venezia.htm</a><br />B&B o ostelli a Venezia <a href="http://www.italy-lowcost.com/b&b-ostelli-venezia.htm">www.italy-lowcost.com/b&b-ostelli-venezia.htm</a><br /><br />Natale o Capodanno a Milano:<br />Hotel a Milano: <a href="http://www.italy-lowcost.com/milano.htm">www.italy-lowcost.com/milano.htm</a><br />B&B o ostelli a Milano: <a href="http://www.italy-lowcost.com/b&b-ostelli-milano.htm">www.italy-lowcost.com/b&b-ostelli-milano.htm</a><br /><br />Non dimenticare inoltre che lo staff di <a href="http://www.italy-lowcost.com/">www.italy-lowcost.com</a> è sempre a tua disposizione per qualsiasi informazione alla mail: <a href="mailto:info@italy-lowcost.com">info@italy-lowcost.com</a><br />Decidi di essere sempre informato, iscriviti al google group di Italy-lowcost, inserendo la tua mail: <a href="http://groups.google.it/group/italy-lowcost?hl=it">http://groups.google.it/group/italy-lowcost?hl=it</a><br /><br />A presto, buon viaggio e buone ferie.

Natale e Capodanno a Firenze, Roma, Venezia e Milano

Italia cara Italia... per trascorrere il tuo natale o capodanno in una delle meraviglie del Bel Paese decidi di farlo low cost con www.italy...

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Novità di Natale

<a href="http://www.cellularihitech.it/novita/Nuovi-cellulari.html"><span style="font-weight: bold;">Novità Cellulari</span></a><br /><br /><p class="MsoNormal">In quest’ultima parte dell’anno, sono molte le novità nel mondo della telefonia cellulare, tra questi spiccano due <a href="http://www.cellularihitech.it">cellulari</a> <a href="http://www.cellularihitech.it/cellulare/Nokia.html">Nokia</a>, il <a href="http://www.cellularihitech.it/cellulare/Nokia/Nokia-6500-Classic-e-Nokia-6500-Slide.html">Nokia 6500</a> e il <a href="http://www.cellularihitech.it/cellulare/Nokia/Nokia-N81-da-8Gb-e-1-Gb-dettagli-e-Offerte.html">Nokia N81</a>, il primo dotato di ricevitore GPS mentre il secondo è particolarmente dedicato al multimediale.</p> <p class="MsoNormal">Altre novità, le ha portate <a href="http://www.cellularihitech.it/cellulare/Samsung.html">Samsung</a> con due modelli accomunati da un design molto elegante ed accattivante, il <a href="http://www.cellularihitech.it/cellulare/Samsung/Samsung-SGH-U600.html">Samsung U600</a> e <a href="http://www.cellularihitech.it/cellulare/Samsung/Samsung-SGH-U700.html">Samsung U700</a>, mentre il <a href="http://www.cellularihitech.it/cellulare/Samsung/Samsung-SGH-F330.html">Samsung F330</a> si presenta con una linea decisamente più sportiva e giovanile. Molte altre novità sono già presenti sul mercato e molte altre stanno per arrivare, per gareggiare nella hit parade dei cellulari più venduti, ma in questa particolare classifica, sicuramente troveremo delle vecchie conoscenze che non vogliono cedere il passo ai giovani, come ad esempio l’intramontabile <a href="http://www.cellularihitech.it/cellulare/Nokia/Cellulare-Nokia-N70.html">Nokia N70</a>, che a distanza di ben due anni, è ancora tra i telefoni cellulari più ricercati.</p>

Novità di Natale

Novità Cellulari In quest’ultima parte dell’anno, sono molte le novità nel mondo della telefonia cellulare, tra questi spiccano due cellular...

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Vacanze sulla neve

Finalmente è tempo di neve e Italy-lowcost è pronta ad<br>offrirvi le più belle località al miglior rapporto<br>qualità prezzo.<br>Ecco le pagine dove potrete trovare tutte le offerte divise<br>per destinazione:<p>Lombardia (APRICA, BOARIO TERME, CASPOGGIO, DESENZANO DEL<br>GARDA, LIVIGNO, MONTECAMPIONE, PONTE DI LEGNO, SANTA<br>CATERINA VALFURVA, SONDRIO,<br>TEGLIO):<a href="http://www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-lombardia.htm">www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-lombardia.htm</a><p>Valle d'Aosta (CERVINIA):<br><a href="http://www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-valledaosta.htm">www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-valledaosta.htm</a><p>Trentino (ANDALO, BASELGA DI PINE´, BOLZANO, BRESSANONE,<br>CAMPITELLO DI FASSA, CAVALESE - Val di Fiemme, DON - Val di<br>NoN, FOLGARIA, FOLGARIDA, LEVICO TERME, MAZZIN DI FASSA,<br>MERANO, MONTESOVER, ORA, PANCHIA´ - Val di Fiemme, PASSO<br>DEL TONALE, PASSO MENDOLA - Val di Non, PINZOLO, PRATO ALLO<br>STELVIO, RIVA DEL GARDA, RONCEGNO TERME, RUMO - Val di Non,<br>SAN MARTINO DI CASTROZZA, SAN MARTINO IN BADIA, SARNONICO<br>RUFFE´ - Val di Non, SPIAZZO RENDENA, SUD TIROLO, ALTO<br>ADIGE E TRENTINO, TERME DI COMANO, TRENTO, TRENTO E LEVICO<br>TERME, VAL DI FIEMME E I PRESEPI DI VERONA, VILLABASSA DI<br>DOBBIACO) : <a href="http://www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-trentino.htm">www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-trentino.htm</a><p>Francia (Les Deux Alpes):<br><a href="http://www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-francia.htm">www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-francia.htm</a><p>Lo staff di Italy-lowcost è sempre a Vostra disposizione<br>per qualsiasi informazione alla mail:<br>info@italy-lowcost.com, per decidere di essere sempre<br>informati vi consigliamo di iscrivervi al google group:<br><a href="http://groups.google.it/group/italy-lowcost">http://groups.google.it/group/italy-lowcost</a>

Vacanze sulla neve

Finalmente è tempo di neve e Italy-lowcost è pronta ad offrirvi le più belle località al miglior rapporto qualità prezzo. Ecco le pagine dov...

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Vacanze sulla neve

Finalmente è tempo di neve e Italy-lowcost è pronta ad offrirvi le più belle località al miglior rapporto qualità prezzo.<br />Ecco le pagine dove potrete trovare tutte le offerte divise per destinazione:<br /><br />Lombardia (APRICA, BOARIO TERME, CASPOGGIO, DESENZANO DEL GARDA, LIVIGNO, MONTECAMPIONE, PONTE DI LEGNO, SANTA CATERINA VALFURVA, SONDRIO, TEGLIO):<a href="http://www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-lombardia.htm">www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-lombardia.htm</a><br /><br />Valle d’Aosta (CERVINIA): <a href="http://www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-valledaosta.htm">www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-valledaosta.htm</a><br /><br />Trentino (ANDALO, BASELGA DI PINE´, BOLZANO, BRESSANONE, CAMPITELLO DI FASSA, CAVALESE - Val di Fiemme, DON - Val di NoN, FOLGARIA, FOLGARIDA, LEVICO TERME, MAZZIN DI FASSA, MERANO, MONTESOVER, ORA, PANCHIA´ - Val di Fiemme, PASSO DEL TONALE, PASSO MENDOLA - Val di Non, PINZOLO, PRATO ALLO STELVIO, RIVA DEL GARDA, RONCEGNO TERME, RUMO - Val di Non, SAN MARTINO DI CASTROZZA, SAN MARTINO IN BADIA, SARNONICO RUFFE´ - Val di Non, SPIAZZO RENDENA, SUD TIROLO, ALTO ADIGE E TRENTINO, TERME DI COMANO, TRENTO, TRENTO E LEVICO TERME, VAL DI FIEMME E I PRESEPI DI VERONA, VILLABASSA DI DOBBIACO) : <a href="http://www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-trentino.htm">www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-trentino.htm</a><br /><br />Francia (Les Deux Alpes): <a href="http://www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-francia.htm">www.italy-lowcost.com/vacanze-neve-francia.htm</a><br /><br />Lo staff di Italy-lowcost è sempre a Vostra disposizione per qualsiasi informazione alla mail: <a href="mailto:info@italy-lowcost.com">info@italy-lowcost.com</a>, per decidere di essere sempre informati vi consigliamo di iscrivervi al google group: <a href="http://groups.google.it/group/italy-lowcost">http://groups.google.it/group/italy-lowcost</a>

Vacanze sulla neve

Finalmente è tempo di neve e Italy-lowcost è pronta ad offrirvi le più belle località al miglior rapporto qualità prezzo. Ecco le pagine dov...

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Una storiella

Tratto da: <a href="http://www.qualitiamo.com">QualitiAmo - La Qualità gratis sul web</a><br /><br />Per il weekend vi lasciamo una storiella da leggere, con la sua profonda morale.<br /><br /><em>Un giorno 4 uomini, molto portati all’apprendimento, decisero, sebbene fossero tutti ciechi, di andare a vedere un elefante.<br /><br />Non appena arrivati sul posto il primo si avvicinò all’elefante e, dopo essersi scontrato con il fianco largo e vigoroso dell’animale esclamò: “l’elefante è simile ad un muro!”<br /><br />Il secondo, palpando la zanna, gridò “così liscio ed acuminato, di sicuro l’elefante è simile ad una lancia!”<br /><br />Il terzo si avvicinò all’animale e sfiorando la proboscide sentenziò “l’elefante è proprio come un serpente!”<br /><br />Il quarto fece scivolare la mano sopra al ginocchio e, dopo un attimo di riflessione, concluse “mi è molto chiaro, l’elefante è proprio come un albero!”<br /><br />E così gli uomini disputarono concitatamente ma nessuno di loro cambiò opinione e, sebbene ognuno di loro avesse parzialmente ragione, tutti erano in torto.</em><br /><br />Tratto da: <a href="http://www.qualitiamo.com">QualitiAmo - La Qualità gratis sul web</a>

Una storiella

Tratto da: QualitiAmo - La Qualità gratis sul web Per il weekend vi lasciamo una storiella da leggere, con la sua profonda morale. Un giorno...

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Silenzio

<p><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Si fa un gran parlare di <strong>benessere</strong>,<strong> rilassamento</strong>, <strong>stress</strong>, <strong>qualità della vita</strong>, e sempre più spesso si va alla ricerca di ricette miracolose per stare un po’ meglio. Ma non sempre la soluzione è all’esterno…</span></p><p><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Condivido volentieri con te una riflessione scritta qualche giorno fa, mentre ero in treno, come spesso mi capita per motivi di lavoro. </span></p><p><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Ero reduce da una settimana impegnativa, e l’idea di poter riposare un po’ durante il viaggio era una prospettiva davvero allettante. Ben presto, però, mi sono reso conto che l’impresa era particolarmente difficile. </span><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Di fronte a me una donna di circa sessant’anni, magnificava al vicino di posto le ultime avventure dei suoi 3 splendidi nipotini. Alle mie spalle ho potuto conoscere, tra interruzioni varie dovute all’assenza del segnale, ogni minimo dettaglio della relazione tra Chiara ed un certo Marco, grazie allo sfogo telefonico di lei con la sua vecchia amica Marta. </span><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Per non parlare del tipo che un paio di posti più avanti ha deciso di provare tutte le suonerie del suo nuovo cellulare… Ah, i cellulari… che meravigliosa invenzione! Decine di viaggiatori hanno potuto effettuare e ricevere chiamate urgenti e di vitale importanza… </span><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Ad ogni stazione, puntualissimi (almeno loro…) si susseguono gli annunci del capotreno e degli addetti al servizio ristorante e bar. </span></p><p><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Ogni carrozza era invasa da una quantità di <strong>decibel</strong> decisamente eccessiva. </span></p><p><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Mi piacerebbe che si creassero i vagoni “<strong>no noise</strong>”; le carrozze del silenzio, dove poter tranquillamente dormire, leggere, studiare, lavorare o semplicemente perdersi nei propri pensieri, senza rumori di fondo.</span></p><p><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Amo il <strong>silenzio</strong>. Credo sia una delle <strong>risorse</strong> più <strong>preziose</strong> per il mondo moderno. Una risorsa che scarseggia sempre più. </span></p><p><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Il silenzio arricchisce le nostre giornate, spogliandole dal superfluo, aiutandoci a riscoprire la vera essenza delle cose, a guardare la realtà da una diversa prospettiva, a godere a pieno di emozioni nuove, a valorizzare parti di noi spesso sacrificate sull’altare della fretta e della produttività.</span></p><p><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Siamo ormai così abituati a ricevere stimoli uditivi che non riusciamo più a starne senza. </span><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Abbiamo quasi <strong>paura del silenzio</strong>, di restare soli con noi stessi, di immergersi nei nostri pensieri e confrontarci con le nostre debolezze. </span><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Ormai non riusciamo quasi più a stare “senza far niente”. Abbiamo un continuo bisogno di colmare i vuoti, di sentirci perennemente occupati a “fare”; di riempire i silenzi con le parole…</span></p><p><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">C’è una parte di noi che ci parla, ma noi siamo troppo impegnati per prestarle ascolto. Abbiamo sempre qualcosa da fare, qualcosa di più importante, di più gratificante, di più concreto. E questa parte di noi è costretta ad alzare sempre più la voce, amplificando quel disagio interiore, fisico o emozionale, che colpisce la maggior parte degli esseri umani. </span></p><p><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Eppure non è difficile. Basta fermarsi ogni giorno per qualche istante. </span><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Ritagliati un momento per stare da solo con te stesso; guardati dentro, ascolta i tuoi bisogni, i tuoi desideri, le tue sensazioni. Sfrutta ogni occasione per riscoprire il <strong>piacere del silenzio</strong>. Con un po’ di pratica sarai capace di ascoltare i mille messaggi che il silenzio ci porta in dono. </span><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000099;">Entrerai in contatto con il vero te stesso, imparerai a riflettere sulle tue azioni, a godere a pieno dei tuoi risultati ed a comprendere meglio te stesso e chi ti circonda. Lentamente, giorno dopo giorno, fino a creare una nuova <strong>abitudine</strong>. </span></p><p><span style="font-family:Trebuchet MS;color:#000099;"><strong>Giovanni Annunziata</strong>. Tratto da <a href="http://relax.piuchepuoi.it/"><span style="color:#ff6600;"><strong>Relax. Vivere RilassataMente</strong></span></a></span><br /></p>

Silenzio

Si fa un gran parlare di benessere , rilassamento , stress , qualità della vita , e sempre più spesso si va alla ricerca di ricette mirac...

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News da Greenpeace

<p><img align="left" alt="logo greenpeace" border="0" height="160" src="http://relax.piuchepuoi.it/UserFiles/Image/logo_greenpeace.jpg" style="MARGIN-RIGHT: 10px" width="230" /></p><p>Tratto da <a href="http://relax.piuchepuoi.it/"><span style="color:#3333ff;"><strong>Relax. Vivere RilassataMente</strong></span></a></p><p><span style="color:#ff6600;">Int</span><span style="color:#ff6600;">eressante campagna per la <strong>riduzione di emissioni di CO2</strong>. ognuno di noi può fare la sua parte!</span></p><br /><p><strong><a href="http://www.greenpeace.org/italy/" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;color:#339900;">Greenpeace</span></a><span style="font-family:trebuchet ms;"> </span></strong><span style="font-family:trebuchet ms;">lancia la </span><a href="http://www.greenpeace.it/incandescenti/" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;color:#3366ff;">campagna</span></a><span style="font-family:trebuchet ms;"> per mettere al bando le lampadine incandescenti, sprecone e nemiche del clima. A promuovere l'iniziativa, Leonardo Manera e Diego Parassole - i due noti comici di <strong>Zelig</strong> - che hanno realizzato una serie di </span><a href="http://www.greenpeace.it/incandescenti/video.php" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;">mini gag video</span></a><span style="font-family:trebuchet ms;">, travestiti da lampadine. Online un nuovo episodio ogni settimana. </span><a href="http://www.greenpeace.it/incandescenti/scrivi.php" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;">Chiedi subito</span></a><span style="font-family:trebuchet ms;"> alla grande distribuzione di ritirare immediatamente dagli scaffali queste lampade. </span><a href="http://www.greenpeace.it/incandescenti/video.php" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;">VIDEO</span></a><span style="font-family:trebuchet ms;"> </span></p><br /><p><span style="font-family:trebuchet ms;">Le tradizionali lampadine incandescenti disperdono sotto forma di calore oltre il 90 per cento dell'energia elettrica consumata, e solo il 10 per cento si trasforma in luce. È un enorme spreco di energia che potrebbe essere evitato utilizzando lampade fluorescenti compatte ad alta efficienza che permettono di abbattere i consumi dell'80 per cento. Con benefici economici per i consumatori e per l'ambiente.</span></p><br /><p><span style="font-family:trebuchet ms;">La messa al bando delle incandescenti in Italia permetterebbe di risparmiare 5,6 miliardi di chilowattora all'anno, pari all'energia prodotta da una centrale termoelettrica di 1000 MW. I cambiamenti climatici sono la più grave emergenza ambientale del momento. Per abbattere le emissioni di gas serra del 30 per cento al 2020 occorrono misure concrete e immediate: l'</span><a href="http://www.greenpeace.org/italy/ufficiostampa/rapporti/efficienza2020" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;">efficienza energetica</span></a><span style="font-family:trebuchet ms;"> è tra quelle a minor costo.</span></p><br /><p><span style="font-family:trebuchet ms;">La grande distribuzione ha un ruolo cruciale nel rimuovere al più presto dal mercato le lampadine sprecone e puntare sulla vendita di lampade a risparmio, amiche del clima. </span><a href="http://www.greenpeace.it/incandescenti/scrivi.php" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;">Per questo Greenpeace invita a scrivere ai responsabili di <strong>Coop, Esselunga e Auchan</strong> per chiedere il bando delle lampade incandescenti.</span></a></p><br /><p><span style="font-family:trebuchet ms;">I due comici - </span><a href="http://www.greenpeace.it/incandescenti/video.php" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;"><strong>Manera e Parassole</strong> </span></a><span style="font-family:trebuchet ms;">- sono andati in giro travestiti da lampadine fluorescenti per promuovere la messa al bando delle incandescenti. E ne hanno combinate di tutti i colori. Le gag verranno diffuse anche su </span><a href="http://www.youtube.com/GreenpeaceItaly" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;">YouTube</span></a><span style="font-family:trebuchet ms;"> e </span><a href="http://video.libero.it/app/users/videoGreenpeace.html" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;">VideoLibero</span></a><span style="font-family:trebuchet ms;">. Ogni settimana i visitatori potranno divertirsi con una storia diversa.</span></p><br /><p><span style="font-family:trebuchet ms;">Complessivamente, secondo il rapporto </span><a href="http://www.greenpeace.org/italy/ufficiostampa/rapporti/efficienza2020" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;">"La Rivoluzione dell'Efficienza"</span></a><span style="font-family:trebuchet ms;"> tramite misure di efficienza energetica in tutti i settori si potrebbero risparmiare al 2020 circa 100 miliardi di chilowattora all'anno, pari alla produzione di 15 centrali da 1000 MW.</span></p><br /><div align="center"><strong><span style="font-family:trebuchet ms;font-size:130%;color:#ff6600;">La vera soluzione per fronteggiare i cambiamenti climatici e migliorare la sicurezza energetica del Paese è l'efficienza. </span></strong></div><br /><div align="center"><strong><span style="font-family:trebuchet ms;font-size:130%;color:#ff6600;">Senza carbone. Senza nucleare.</span></strong></div><br /><div align="center"><strong><span style="font-family:trebuchet ms;font-size:130%;color:#ff6600;"></span></strong></div><br /><div align="center"><a href="http://www.greenpeace.it/incandescenti/" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;"><img alt="Campagna di Greepeace" border="0" height="144" src="http://relax.piuchepuoi.it/UserFiles/Image/logolampadine.jpg" width="100" /></span></a></div><br /><div align="center"><a href="http://www.greenpeace.org/italy/" target="_blank"><strong><span style="font-family:trebuchet ms;color:#339966;">http://www.greenpeace.org/italy/</span></strong></a><a href="http://www.greenpeace.org/italy/"></a></div><br /><div align="center"><br /><p align="center"><span style="font-family:trebuchet ms;color:#000080;"><strong>per saperne di più sul Protocollo di Kyoto visita anche</strong></span></p><br /><p align="center"><a href="http://www.spazioambiente.com/kyoto/protocollo_di_kyoto%20testo%20integrale.html" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;color:#3366ff;">Protocollo di Kyoto: testo integrale (Ingelse)</span></a></p><br /><p align="center"><a href="http://europa.eu/scadplus/leg/it/lvb/l28060.htm" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;color:#3366ff;">http://europa.eu/scadplus/leg/it/lvb/l28060.htm</span></a></p><br /><p align="center"><a href="http://www.spazioambiente.com/kyoto/protocollo_di_kyoto.html" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;color:#3366ff;">http://www.spazioambiente.com/kyoto/protocollo_di_kyoto.html</span></a></p><br /><p align="center"><a href="http://www.wwf.it/powerswitch/protocolloKyoto.asp" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;color:#3366ff;">WWF Italia</span></a></p><br /><p align="center"><a href="http://www.lifegate.it/ambiente/articolo.php?id_articolo=1845" target="_blank"><span style="font-family:trebuchet ms;color:#3366ff;">LIFEGATE</span></a><br /><hr /><a href="http://www.maxformisano.it/autostima/corso_di_autostima_nocciolo_duro.htm?&autostima=mftcc" target="_blank"><img alt="" border="0" height="60" src="http://relax.piuchepuoi.it/UserFiles/Image/banner_noccilolo_nl.gif" width="468" /></a> <p></p></div>

News da Greenpeace

Tratto da Relax. Vivere RilassataMente Int eressante campagna per la riduzione di emissioni di CO2 . ognuno di noi può fare la sua parte! Gr...

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